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对此，苹果客服人员回应澎湃新闻称，张女士已两次申请退款，但都申请失败，这就是最终结果。当被问及申请失败原因时，对方表示退款审核是内部封闭操作，无法告知具体细节。而心动网络、腾讯游戏方面的客服分别回应，将派专员跟进，或需监护人提交退款申请。

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幸运28在线预测官网百克生物发布的2022年度业绩快报公告显示，公司实现营业收入10.71亿元，同比下降10.86%，归属于母公司所有者的扣除非经常性损益的净利润1.67亿元，同比下降28.58%。